اغلب من يرغبون في الدخول للتجارة عندما تسأله لماذا تريد ان تدخل في عالم التجارة يقول اريد ان أصبح غني. هذا ليس هدف، بل هذه هي المحصلة التي ستأتي من دخولك لعالم التجارة ونجاحك فيها، ولكن ليست هي الهدف. الكل يريد ان يصبح غنيا، ولكن عندما يكون هذا هو هدفك الأساسي وليس المحصلة فأنت لن تستطيع ان تعرف ماذا تريد ان تفعل او كيف.
بينما لو كان هدفك واضح المعالم والمحصلة النهائية ان تملك المال في طريقك لتحقيق الهدف إذا ستكون غنيا وأيضا تعرف اين تريد ان تصل.
إذا ما هو الهدف؟
الهدف هو الرغبة او المحطة الأخيرة او عدة محطات ترغب في الوصول اليها او تحقيقها. فمثلا هذه بعض الأهداف التي تكون واضحة المعالم
- اريد ان افتح محل تركيب كاميرات سيارات وان أكون الأول في هذا المجال ويشار الي بالبنان وكل يعرف اسمي
- اريد ان امتلك شركة متخصصة في مجال التصميم الهندسي وإخراج فلل سكنية مميزة تجعل الجميع يتمنى ان يصمم فلته لدي
- اريد ان افتح محل كوفي شوي يمتاز بتقديم اجود أنواع القهوة المستوردة والنادرة ويكون هدف لكل من يمتلك ذائقة خاصه للقهوة
- اريد ان يكون لدي محل حلويات هو الأول في نوعه والذي يمزج نكهات محليه مع حلويات عالمية وان انقل تجربتي للعالم
اما إذا كانت اجابتك عند سؤالك لماذا تريد الدخول في عالم الأعمال هي
- اريد ان أصبح غنيا
- اريد ان اشتري سيارة ومنزل
- اريد ان اعمل مثلما يعمل اصحابي وازيد دخلي
فهذا ليس هدفا، بل محصله للوصول للهدف الحقيقي إذا كان لديك واحد. إذا اتضح لك هدفك تستطيع التخطيط بسهوله للوصول اليه ومعرفة ماذا يلزمك ان تعمل لكي تصل لهدفك اما إذا كان هدفك المال فقط فستكون تائه وستفعل أي شيء لكي تحصل على المال وتنسى المهم.
الجودة أهم من المال
الجودة أولا
لكي يكون لديك عمل تجاري ناجح تحتاج ان تعرف ماذا ستفعل ثم تفعله بجودة عالية جدا وبتكلفة قليلة حتى تزيد ربحك. تقليل التكلفة ليس على حساب الجودة ابدا، بل نبحث عن بدائل لنقلل فيها تكاليفنا ونحافظ على جودة ما نقدمه لكي نستمر في العمل التجاري بالشكل الصحيح.
جميعنا نرى منتجات ذات جودة سيئة تغزو الأسواق ما هو احساسك عندما تشتري تلك المنتجات وتصلك ثم تكتشف انها ذات جودة سيئة. هذا الإحساس الذي انتابك هو بالضبط الإحساس الذي سيحصل عليه عملاؤك عندما تصيبهم خيبة الامل بعد شراء منتجك او خدمتك.
اوعدهم بالقمر
هناك مثل انجليزي يقول اوعدهم بالقمر واعطهم النجوم لا توعدهم بالنجوم وتعطيهم القمر والمقصود هنا انك عندما تقدم وعدا لعميلك في أي شيء سواء في الجودة او مدة الشحن او الضمان قدم له المستوى الذي يتوقعه قبل الشراء وعندما يشتري منك فاجئه بأنك افضل مما قلت مثلا اذا كنت ستشحن المنتجات بعد 5 أيام قل لعميل الشحن خلال 7 أيام فعندما يصله المنتج بعد 5 أيام فستكون ردة فعلة انك رائع حتى لو وصله المنتج بعد 6 أيام فستكون رائع كذلك واذا وصله في اليوم السابع فهذا المتوقع بينما لو وعدته بالشحن في 5 أيام ثم وصله بعد 5 أيام سيكون الإحساس ان هذا الطبيعي واذا وصله بعد اليوم السادس فأنت قد تأخرت. قلل توقعات العميل في البداية وفاجئه بالجودة.
فمثلا عندما يكون هدفك المال دائما ولنفترض انك تبيع القهوة ستقلل من جودة القهوة لزيادة ربحك فيها بينما لو كان هدفك الجودة لن تقلل من جودة القهوة ابدا بل ستحاول ان تبحث عن شيء اخر لا يؤثر على جوده القهوة لكي تقلل القيمة مثلا تحاول ان تعيد مناقشه الأسعار مع بائع اكواب القهوة الورقية للحصول على سعر افضل.
