أولا نريد ان نعرف لماذا نقوم بدراسة السوق السبب لكي نتعرف على ثلاث أمور أساسية وتكون واضحة لنا وجليه لكي نستطيع بناء خطة التسويق عليها وهي
- معرفة العميل المستهدف
- معرفة المنافسين في السوق
- معرفة السوق نفسه
ما لهدف من دراسة السوق
نستطيع ان نقول ان دراسة السوق من اساسيات أي عمل تجاري ناجح، بل من اساسيات استمراره في هذا النجاح وتعمل دراسة السوق عمل بوصله التوجه والتخطيط لاي عمل تجاري وهناك اهداف محدده من القيام بدراسة للسوق وهي
- هل هناك قيمة وحاجة لمنتجك او فكرتك او تطبيقك
- هل الوقت الان مناسب لمثل هذا المنتج قد تكون فكره رائعة، ولكن الوقت ليس مناسب
- ما هو السوق الذي يجب ان ندخل فيه مثلا هل ابذء في الرياض او في جده او في مدينة صغيره احقق فيها نجاح أكبر من المنافسة مع الكبار
كيف أقوم بدراسة للسوق؟
لكي تقوم بدراسة السوق بشكل ناجح يجب ان نحصل على نتائج تتضمن العملاء المحتملين والمنافسين والسوق وهذا يعني اننا علينا ان نسأل الأسئلة الصحيحة للناس الصحيحة في الوقت الصحيح.
أولا تحديد اهداف بحثك
نريد من هذا البحث نقاط محدده نريد من البحث ان يكشفها لنا لكي تتضح لنا الصورة أكبر ونعرف ان كنا نسير في الطريق الصحيح ام لا ومن خلال هذا البحث نسأل أسئلة يكون الهدف منها التالي
- ماهي النقاط التي تريد ان تعرف عنها أكثر وتعتبر أساسية لمشروعك
- ماهي النقاط الأساسية التي تريد ان تعرفها عن عميلك المحتمل او السوق الذي ستدخل فيه
الان إذا عرفت ماهي اهدافك تستطيع كتابة أسئلة محددة ومركزه تجيب على هذه الاستفسارات التي لديك عندما تعرفها.
فمثلا ترغب في إطلاق تطبيق جديد في السوق وتريد ان تعرف منهم العملاء وهل يحتاجون لخدمات التطبيق وهل هناك تطبيق مماثل في السوق لما تقدم وما هو السعر الذي سيدفعه عميلك مقابل هذه الخدمة لتي ستقدمها.
ماهي الأسئلة؟
الأسئلة التي سوف تطرحها على عميلك يجب ان تجيب على الاستفسارات التي لديك وترغب من خلالها بدراسة سلوكيات عميلك وكشف بعض المعلومات التي قد تكون مختلفة عما كان يدور في ذهنك وسوف نذكر بعض الأمثلة لكي تتضح الصورة بشكل أكبر بالنسبة لك
أسئلة تخص السوق
- ما هو السوق الذي تستهدفه مثلا تسأل أسئلة تخص الموقع العمر الجنس وخلافه
- إذا كنت تنوي الدخول لسوق جديد كيف سيؤثر او يغير دخولك على السوق
- هل السوق الذي تدخله ذو إمكانيات واقتصاد جيد مثلا هل القوة الشرائية في الرياض نفسها في تبوك
أسئلة تخص العميل
- من هو عميلك المستهدف وكيف يفكر ويتصرف
- اين يسكن عميلك المستهدف اين يتواجد
- ماهي مواصفات العميل المناسب لك
أسئلة تخص المنافسين
- ماهي مواصفات المنافسين لك
- ماهي نقاط القوة الرئيسية التي يملكها منافسيك
- ماهي نقاط الضعف الرئيسية لدى منافسيك
أنواع دراسة السوق وجمع البيانات
هناك هدفين أساسيين بناء عليها يتم تحديد طرق دراسة السوق وهي
طريقة مركزة وهنا نريد الحصول على معلومات دقيقه جدا ويتم ذلك عن طريق اللقاء والمقابلات الشخصية المحددة
طريقة عامة وهنا نريد ان نعرف معلومات عامة عن تصرفات فئات محدده من الناس ويكون ذلك عن طريق الاستبيانات والاستفتاءات العامة
طرق جمع البيانات
هناك عدة طرق لكي تحصل على بيانات عن السوق ويكون ذلك على النحو التالي
- اجراء استبيان عن طريق الهاتف
- اجراء استبيان عن طريق البريد الالكتروني
- اجراء استبيان عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي
- اجراء استبيان عن طريق المقابلات الشخصية
- اجراء استبيان عن طريق منصات اون لاين
تحليل النتائج
وهذه هي النقطة المهمة والحاسمة من اجراء هذه الدراسة كيف ستفهم هذه البيانات وماذا تعني تحتاج الى تحليلها بالشكل الصحيح الذي يؤدي الى ان تتخذ القرارات الصحيحة التي تعود بالنفع على منتجك او مشروعك التجاري. وعليك ان تنتبه للتالي
- التعرف على المصاعب التي ستواجه منتجك وكيف يمكن ان تتغلب عليها
- ماهي المشاكل الحالية في السوق التي تحتاج الى حل
- تحليل نقاط القوة والضعف في منتجك ومحاوله إيجاد حلول لها
- استخدم دراستك لتحديد ومعرفة المشاكل والحلول التي تخص منتجك وكيف ممكن ان تطوره