المبتدئين في مجال الأعمال قد تمر عليهم بعض المصطلحات التي لا يعرفون ماذا تعني. وسوف نقوم في هذا المقال بذكر بعض هذه المصطلحات وشرحها لكم. حتى يتسنى لكم معرفة ماذا يقال في بعض المساحات على تويتر او المناقشات التجارية او في المؤتمرات والمعارض. او حتى في إدارة منشأتك.
ما معنى دروب شيبنغ
تكتب بالإنجليزية Dropshipping ويطلق هذا المصطلح على نوع من أنواع التجارة الإلكترونية. ويعني ان يقوم مالك المتجر الالكتروني بعرض بضائع على متجرة لم يقم بشرائها. وينتظر ان يأتي أحد يشتري هذه البضائع أولا ثم يقوم بطلبها هو من المصنع. وتتم هذه الطريقة بشكل الي بدون تدخل بشري ويكون عن طريق الربط الالكتروني بين المتاجر. فبمجرد الطلب تصل الطلبيات الى المصنع الرئيسي. الذي يملك المنتجات فعليا ويتم تجهيزها وشحنها للعميل مباشره بعد ان يقوم صاحب المتجر بتأكيد الطلبية. ويلزمك عزيزي القارئ التأكد من عدم وقوعك في بيع مالا تملك شرعا. وفيها تفصيل المقطع أدناه يشرح لك ذلك
ما معنى التسويق الإلكتروني
ويطلق عليه بالإنجليزية eMarketing ويعني ان تقوم باستخدام مواقع التواصل الالكتروني والأدوات الالكترونية والتطبيقات والمواقع الالكترونية لتنفيذ حملة تسويقية. ويمتاز التسويق الالكتروني بالقدرة على تحديد العملاء المستهدفين بشكل دقيق. مما يعني وصول المادة التسويقية الى عملائك الذين من الممكن وبنسبه عالية ان يتخذوا قرار الشراء. أيضا يمتاز التسويق الالكتروني بالقدرة على قياس العائد على التسويق بشكل دقيق. على سبيل المثال كم شخص قام بالدخول الإعلان. كم شخص شاهد الإعلان كم شخص قام بالشراء منك بسبب هذا الإعلان تحديدا وغير ذلك الكثير من علامات القياس المهمة.
ما معنى التسويق بالمحتوى
ويطلق عليه بالإنجليزية Marketing Copy ويعني هذا المصطلح كتابة محتوى تسويقي بطريقه جذابة. تهدف الى التوعية والتثقيف وشرح المميزات والعيوب وبشكل عام، ولكن في الحقيقة هي موجهه للتسويق لمنتج محدد. ويستخدم هذا النوع من أنواع التسويق بإقناع العميل بالمنتج المسوق له. بطريقه غير مباشرة وهذا النوع يأتي بشكل تقديم النصيحة على سبيل المثال. أفضل 10 أجهزة حاسب محمول للعام .2022 وكأنه يستعرض لك المميزات والعيوب لكل جهاز. ولا يكون الجهاز المسوق له هو الأول، ولكن قبل الأول كذلك وهذه الطريقة تزيد منالمبيعات لهذا المنتج بشكل غير مباشر. ويعتبر من اقوى عمليات التسويق جودة.
ما معنى وايت ليبل
وتكتب بالإنجليزية White-label وهذه الطريقة تستخدم في العادة مع المصانع الصينية. حيث يكون هناك منتج جاهز او عدد من المنتجات تحددها انت. وتطلب منهم وضع شعارك الخاص عليها. فقد تجد نفس المنتج متكرر بكثرة في السوق وبأسماء متعددة. وفي الحقيقة هو نفس المنتج. على سبيل المثال اسلاك الشحن للهواتف النقالة مثلا. وتستخدم هذه الطريقة لتخفيض التكاليف. كما ان هذه الطريقة تستخدم في بعض أنواع البرمجيات. حيث تقوم بعض الشركات بعمل نظام ما. ثم تأتي شركه أخرى تقول سوف أقوم ببيع هذا النظام، ولكن بتغير اسمه الى كذا. ويتم تخصيص نسخه بالاسم الذي يطلبه العميل.
ما معنى التسويق بالعمولة
وبالإنجليزية تسمى بـ Affiliates وهي طريقة تقوم بها المواقع الإلكترونية لزيادة مبيعاتها. عن طريق التسويق مقابل العمولة فلا تدفع الشركة أي شيء للمسوقين. حتى تتم عملية البيع ويتم الاتفاق على نسبة محددة لكل عمليه بيع يحصل عليها المسوق بالعمولة. ويتم تتبع عمليات التسويق هذه عن طريق اكواد برمجية او عن طريق اكواد الخصم. ويستخدم المسوق بالعمولة اكواد الخصم ويدمج بينها وبين التسويق بالمحتوى الذي ذكرناه سابقا. ويوجد عدد من المواقع التي تقدم مثل هذه الخدمات مثل موقع كود ماب.
ما معنى اسم النطاق
بالإنجليزية يطلق عليه Domain ويطلق عليه بالعربية كذلك دومين. وهذا مصطلح تقني يعني الاسم الذي تقوم باختياره لكي يكون موقعك الالكتروني. فنقول اختر دومين او اسم نطاق لموقعك ويكون مثلا bizdalel.com هذا هو اسم نطاق الخاص بنا. وتستطيع الحصول على اسم نطاق خاص بك مقابل مبالغ رمزية وباشتراك شهري. ونذكر منها على سبيل المثال موقع Godaddy.com ويعتبر من اقل مواقع تسجيل أسماء النطاقات سعرا وأكثرها خدمة. واذا كنت تريد تسجيل اسم نطاق منتهي بالامتداد السعودي. مثل.com.sa او .sa او .net.sa تحتاج عدة أمور قانونية. أولها ان تملك حق التسجيل. ويكون ذلك بإثبات امتلاكك للاسم اما تجاريا عن طريق السجل التجاري يتناسب مع الاسم الذي قمت بطلبة. او عن طريق العلامة التجارية المسجلة وان تكون مالكا لعلامة تجارية مطابقة لاسم النطاق الذي تريد. وهذه قائمة بالشركات المعتمد لتسجيل اسماء النطاقات السعودية
ما معنى متجر الكتروني
بالإنجليزية يطلع عليه estore ويعني ان تملك موقع الكتروني لكي تقوم ببيع منتجاتك او خدماتك عليه. بدلا من وجودك على الحقيقة. وهذه الطريقة الحديثة توفر عليك الكثير من الجهد والمال. فلو افترضنا انك تبيع على سبيل المثال احذية وحقائب. فستقوم باستئجار محل لتضع بضاعتك فيه. ثم يلزمك القيام ببعض الديكورات وشراء جهاز محاسبه. ثم تقوم بفتح هذا المحل واغلاقه في أوقات محددة. ويجب عليك دفع فواتير الكهرباء والماء وقد تضطر الى توظيف بعض الموظفين واستخراج التصريحات والتراخيص اللازم بمقابل مالي. كل ذلك تستطيع تجنبه بفتح متجر الكتروني. ويوجد عدد من الشركات التي تقدم لك خدمات المتجر الإلكتروني بكل سهولة مقابل اشتراك شهري بسيط. على سبيل المثال موقع اتجار etejar.com
ما معنى الضمان البنكي
ويطلق عليه بالإنجليزية Letter of Credit. وتختصر ب LC فتسمع أحدهم يقول نريد LC لكي نستطيع التعامل معكم او اعطائكم هذا المشروع. ومعناها هو عقد يقدمه المصرف الخاص بك لأي جهة ترغب في التعامل معها. يقول فيها ان المصرف مستعد لتغطيه الالتزامات المالية على العميل. في حال لم يقم بدفع التزاماته ولعل هذا المثال يوضح أكثر المقصود. هب أنك تريد شراء بضاعة من الصين بقيمة 100 ألف دولار. ويعتبر هذا مبلغ ضخم، ولكن كيف تستطيع ان ترسل هذا المبلغ الى الصين. وكيف تضمن ان بضاعتك ستأتيك بشكل سليم.
هنا تستخدم البنك لإتمام ذلك. تذهب الى المصرف الذي تتعامل معه وتقول اريد LC لاستيراد بضاعة من شركة صينيه هذه معلوماتها. وهذي شروط تسييل الضمان البنكي مثلا ان تصل البضاعة الى الميناء وان تكون مواصفاتها وعددها كذا. فاذا كان بينك وبين المصرف اتفاقية تسهيلات بنكية فسوف يقوم بإصدار ضمان بنكي لك بالمبلغ. اما إذا كنت لا تملك اتفاقية تسهيلات بنكية مع المصرف. فسيقول البنك يجب ان تدفع للمصرف 100 ألف دولار حتى أستطيع اصدار هذا الضمان البنكي لك.
ما معنى النو هاو
ويكتب بالإنجليزية Know how ويعني الكيفية. في مجال الأعمال. هو ذلك الشخص في عمل تجاري الذي يملك المعرفة اللازمة والكيفية لتشغيل منتج ما، او صناعته، او تصريفه او ادارته. فهو الشخص الذي يملك المعرفة الأساسية لقيام هذا المشروع التجاري. فمثلا لو افترضنا اننا نريد فتح مطعم بيتزا. فسيكون الشيف هو الشخص الذي يملك Know how والخبرة اللازمة لعمل البيتزا بطرق مختلفة ومتميزة. أحيانا تكون المعرفة متاحة للجميع، ولكن الشخص الذي يملك الخبرة فيها ويعرف اسرارها الدقيقة. هو الذي ينجح في تطبيقها في مشروعة التجاري.
ما معنى مستقل
او يطلق عليه فريلانسر وبالإنجليزية يعني Freelancer وهو مصطلح يطلق على اشخاص أصحاب مهارات محددة في مجالات مختلفة. في الاعمال وليست محصورة على نوع محدد فمثلا قد نجد شركات تعمل في مجال البرمجة ونجد شخص مبرمج فريلانسر. والمقصود هنا ان نحصل على نفس الخدمات التي تقدمها الشركات مقابل سعر اقل من افراد أصحاب خبره في مجال ما. فبدلا من ان تدفع تكاليف اضافيه التي ترفع من الأسعار لدى الشركات. تستطيع الحصول على الخدمة ذاتها من مستقل بسعر اقل. ويوجد مواقع للمستقلين مثل موقع مستقل او موقع خمسات او موقع العمل الحر.
ما معنى اوفر هيد
وتكتب بالإنجليزية overhead وهذا المصطلح يطلق على النسبة التي يجب على الشركات ان تضيفها الى أسعار خدماتها ومنتجاتها لكيلا تخسر. الشركات لديها تكاليف غير مباشرة. مثل التشغيل والموظفين الإداريين وغيرها من المصاريف التي لا تدخل مباشرة في احتساب التكلفة المباشرة للمنتج والخدمة. وهذه التكلفة تسمى اوفر هيد. فمثلا عندما نجد شركه كبرى تعمل في مجال المقاولات. ولديها 1000 موظف وفروع ومعدات وغيرها. ونريد منها بناء فيلا وهناك شركه مقاولات صغيره لديها 50 موظف فقط. فسنجد ان الشركة ذات 1000 موظف سيكون سعرها اعلى بكثير من شركه لديها 50 موظف. مع ان الجميع سيبنون نفس الفيلا بنفس المواصفات المطلوبة. والسبب ان الشركة الكبرى لديها اوفر هيد عالي. وبالتالي يجب ان تضيف ذلك على سعر الفيلا.
ما معنى ليد تايم
وتكتب بالإنجليزية lead time وتعني الوقت اللازم من بدء العملية حتى انتهائها. وفي العادة يتم استخدام هذا المصطلح في عمليات التصنيع. فيقول المصنع الليد تايم الخاص بنا هو 20 يوم. وهذا يعني أنك عندما تقوم بوضع طلبيه لمنتج ماء سوف تستلمه بعد 20 يوم. ويتضمن هذا الوقت شراء المواد الأولية وتجهيزها وتجهيز العملية التصنيعية والتغليف وهكذا. ويجب استخدام الليد تايم في عروض الأسعار التي تقدمها. ويلزمك كذلك زيادتها ان أمكن تحسبا لأي طارئ قد يحدث لك. فتحتسب وقت الشحن كذلك من المصنع اليك من ضمن الليد تايم وتحتسب أيضا انهاء الإجراءات الجمركية.